Tempo de leitura: 4 minutos
A gestão hospitalar ou administração hospitalar é responsável por todos os recursos que o hospital ou serviço de saúde precisa para operar perfeitamente e ajudar seus pacientes. Sejam eles financeiros, humanos, materiais ou processos, a gestão hospitalar deve garantir que tudo esteja na mais perfeita ordem.
Afinal, o impacto de uma gestão hospitalar ineficiente é muito mais do que apenas prejuízo ou falta de algum recurso, ela pode resultar na perda de vidas de pacientes que poderiam ser salvos.
A gestão hospitalar deve sim ser levada extremamente a sério, devido à sua alta importância não apenas para o funcionamento do hospital, mas também para os pacientes e a sociedade.
Como funciona a gestão hospitalar
A gestão hospitalar é responsável por lidar com uma equipe multidisciplinar, de diferentes setores e funções que, ao trabalharem juntos, garantem o bem-estar e o tratamento do paciente. E a sua principal preocupação é aumentar a eficiência do serviço, mas sem desconsiderar a qualidade do atendimento.
Para uma gestão hospitalar eficiente, é preciso planejar, organizar e coordenar todas as atividades apresentadas pelo hospital. Fora isso, procurar soluções para os mais variados problemas e garantir que nada falte para as equipes.
O gestor do hospital também precisa ter conhecimento financeiro, não só para evitar casos de desvio e corrupção, que podem ocorrer, mas também para manter as contas em dia e eliminar desperdícios e erros.
Para completar como funciona a gestão hospitalar, é importante lembrar que a administração deve ainda continuar investindo na tecnologia para aumentar a eficiência do atendimento, nas manutenções dos equipamentos, na padronização dos processos e na humanização e capacitação da equipe, para garantir o acolhimento devido aos pacientes.
Os benefícios da administração hospitalar
A boa gestão hospitalar pode trazer inúmeros benefícios para os setores e pessoas da equipe, como:
- Redução de custos;
- Otimização de processos;
- Investimento em tecnologia;
- Atendimento mais eficiente;
- Melhor controle de estoques.
A boa gestão hospitalar é a garantia de que o hospital irá funcionar perfeitamente, eliminando erros e aumentando a qualidade do serviço e do atendimento. Uma boa administração pode permitir ainda que os pacientes recebam um tratamento mais adequado e moderno, o que pode resultar em menor tempo de internação e uma maior taxa de recuperação.
Mais do que apenas focar nos números, a gestão hospitalar pode ainda determinar a capacitação da equipe, focando em um atendimento mais humanizado aos pacientes, acompanhantes e visitas. Afinal, um hospital pode deixar as pessoas ansiosas e temerosas, e um melhor acolhimento para pacientes e familiares pode ajudar a acalmar e aumentar a satisfação dos usuários.
Padronização para otimizar recursos e procedimentos
A gestão hospitalar também é responsável por ajudar a determinar a padronização de tarefas realizadas por todas as equipes do hospital. O objetivo com isso é permitir que outras pessoas também consigam realizar a mesma tarefa. Por exemplo: a nomenclatura e organização do estoque de medicamentos deve ser conhecida por toda a equipe, tanto para armazená-los de modo correto quanto na hora em que enfermeiros ou médicos precisarem encontrá-los.
A padronização não precisa ser somente para o quadro de médicos e enfermeiros, mas para todos os setores dentro do hospital, como recepção, limpeza, segurança e alimentação.
Ou seja, a padronização de processos evita que o time perca tempo realizando a mesma tarefa de modo ineficiente e desconhecido para os demais, o que pode atrapalhar até mesmo em emergências.
Dessa forma, é possível otimizar recursos preciosos, como estoque, evitando que medicamentos vençam sem que a gestão e responsáveis fiquem sabendo; equipamentos, para que estejam sempre com a manutenção em dia; e para que os próprios procedimentos médicos sigam um padrão.
Um exemplo claro de otimização é a triagem de pacientes logo ao chegarem na recepção. O uso de pulseiras coloridas de acordo com o quadro clínico permite que atendimentos mais graves tenham a preferência.
Então a sua gestão hospitalar deve ser eficiente e ágil, sempre procurando otimizar processos, porque isso, além de tornar o hospital mais eficiente, também salva vidas.
Quer mais dicas de gestão hospitalar? Assine a nossa newsletter e receba sempre nossos conteúdos exclusivos.
